Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026 года

Chatradr ценит вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете нам при использовании нашего веб-сайта и услуг.

1. Контроллер данных

Контроллером ваших персональных данных является:

Chatradr

Via Roma 78, 50123 Florence, Italy

Телефон: +39 055 284 7163

Email: marketing@chatradr.ink

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, которые вы предоставляете при заполнении контактных форм или регистрации на нашем сайте.
Данные о запросах: информация о ваших запросах, предпочтениях и интересах, связанных с нашими услугами по дизайну интерьера и мебели.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях страниц и времени, проведенном на сайте.
Файлы cookie: мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа его использования. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
Аналитические данные: информация о том, как вы используете наш сайт, включая просмотры страниц, клики и взаимодействие с контентом.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Ответ на ваши запросы

Обработка ваших контактных запросов и предоставление запрошенной информации об услугах. Правовое основание: ваше согласие или необходимость для выполнения предварительных действий по вашему запросу.

Улучшение наших услуг

Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта и качества наших услуг. Правовое основание: наш законный интерес в развитии бизнеса.

Маркетинговые коммуникации

Отправка информационных бюллетеней и маркетинговых материалов (только с вашего явного согласия). Правовое основание: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

Выполнение юридических обязательств

Соблюдение применимых законов и нормативных требований. Правовое основание: юридическая обязанность.

4. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:

Контактные запросы: до 2 лет после последнего взаимодействия
Маркетинговые подписки: до момента отзыва вашего согласия
Аналитические данные: до 26 месяцев
Финансовые и юридические документы: в соответствии с требованиями законодательства (обычно 7-10 лет)

По истечении срока хранения данные надежно удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.

edit

Право на исправление

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.

delete

Право на удаление

Вы можете потребовать удаления ваших данных при определенных условиях.

download

Право на переносимость

Вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения оптимальной работы и анализа трафика. Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

Вы можете настроить свой браузер для отказа от файлов cookie, однако это может повлиять на функциональность сайта.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг, которые помогают нам в работе сайта (хостинг, аналитика, email-рассылки)
Требования законодательства или судебных органов
Защита наших законных прав и интересов

Все наши партнеры обязаны соблюдать строгие стандарты защиты данных.

8. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным.

9. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

mail

Email для вопросов конфиденциальности:

marketing@chatradr.ink

phone

Телефон:

+39 055 284 7163

location_on

Почтовый адрес: